1、当出现这种情况时，无非是网络出了问题。一：请确认宽带上网是否正常，如果不能上网请按照宽带故障处理流程处理；如果上网正常，请转入步骤二处理。二：请重启Modem和机顶盒，如果故障依然存在，请转入步骤三处理。
2、检查网络请确认宽带上网是否正常，如果不能上网，请按照宽带故障处理流程处理。检查Modem与机顶盒具体可以查看分别连接到机顶盒和Modem的接口的灯是否亮绿灯（亮绿灯时正常）。
3、％说明线路是通的，出错在电信的认证平台。点击手机桌面的“电信营业厅”图标（以您实际安装的IPTV宽带运营商为准）。在“手机营业厅”界面，点击下方的“查询办理”按钮。在“查询管理”界面，选择左侧的“宽带”选项。在“宽带”界面，选择“宽带／ITV阻拦”图标。
1、首先，打开电信itv机顶盒和电视，将电视切换到与机顶盒连接的视频通道上。接下来，使用机顶盒的遥控器，在菜单中找到系统设置选项，进入该选项后，选择节目搜索或类似的选项。这里可能会要求输入管理员密码或进行其他身份验证步骤，以确保只有授权用户可以更改设置。
2、使用网路电视遥控打开电视方法：正确安装ITV机顶盒，连接电视机，并在电视上打开相应的AV频道，开启ITV机顶盒就可以使用了，您可以参照机顶盒的使用说明操作。如果有疑问或故障可以致电客服解决。
3、把itv机顶盒连接光纤猫，然后输入itv帐号和密码即可使用。连接线，插电源.这个不要说了吧！开机，买回去第一次打开时肯定连接不上的，需要设置自己的账号和密码。在遥控器上按设置，密码为6321，注意遥控器上有2个设置键，注意不能按错。
1、电信天翼宽带电视ITV，暂时不提供中央5套体育频道，不能看CCTV5以及中超的录像回放。电信天翼宽带电视ITV是数字电视的一种先进形式，只要拥有电信宽带，接上机顶盒，普通电视机就能立刻变身为拥有多种强大功能的互动式电视。
2、电信的itv可以看直播、回放。江苏电信春节不打烊，全场纯宽带直降100元，徐州20M纯宽带380元/年，南京苏州等地市500元/年，地市不同，价格略有不同，免费看itv高清网络电视，机顶盒免费租用。
3、您好，是可以的，电信的ITV是支持七日回看功能的，路径：iTV首页-频道，点击频道后面的“返回”箭头即可回放，安徽电信公众号为你服务。
4、您好，中国电信的itv网络电视大部分频道是支持回看的，不过有些频道可能不支持回看。如果没有回看入口那么是无法观看。也就是说中国电信电视有的频道支持回看，而有的频道不支持回看。如果没有回看入口，那么就是不支持回看了。
5、要选着看的台才可以回放，要是不选择所看的电视台没办法回放的。回放，就是从某种已存在的、记录的来源进行播放，也就是我们通常所说的“播放”。回放与播放 中文的“播放”，通常就是指“播放”一个媒体文件，如 小明让老板播放一部好电影。电视上正在播放一段音乐会的录像。
6、电信itv支持回看最多72小时内的电视节目。用户可以在当天收看当天已经播放完成的视频，并且还可以收看前一天和前两天的全部电视节目。
